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ハンガリーワインお取り寄せショップご利用ガイド

フィネスワインピアオンラインショップ お買いものガイド

お酒の購入について、20歳未満の方のご利用は法律で禁止されています。

フィネスワインピアのオンラインショップは完全予約販売です。お客様のご注文、お支払いが完了してから、当社提携ワイナリーへ直接、商品発注手配をお客様に代わって行い、ワイナリーのセラーから直接、お客様のご自宅またはお客様ご指定の場所にワイナリーが手配した宅配業者によって宅配されます。当ショップ最大のメリットは、生産元のワイナリーのワインセラーから出荷され、お客様のもとにワイナリーから直接お届けとなるため、市販店で長く保管された状態とは異なり、鮮度が高く、ワインセラー品質でお手元にお届けできることです。当社取扱のハンガリーワインにはハンガリーの国規定のオーガニック認証がとれ真性のオーガニックワイナリー、バイオダイナミックワイナリーの商品が多いのも特長です。また、商品の中に一切、酸化防止剤が含まれておらず鮮度が高いので、悪酔いにつながらない利点もございます。

ご注文からお届けまでの流れ

商品をカート(お買いものカゴ)に入れてご注文ください。オンライン(ペイパル経由クレジットカード)決済の方はこの時点で商品代金と商品手配代行作業料までのお支払いが完了します。

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ご注文確認通知が自動で送信されます。

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「フィネスワインピア」からご注文確認メールをお送りします。 ハンガリー国内の銀行送金ご選択の方は、この時点で改めてご請求金額等をご連絡致します。

お客様からの当社指定銀行口座へご請求金額のご入金を確認後に、ワイナリーへ当社がお客様に代わって直接発注、ワイナリーとやりとりし、商品手配作業を行います。

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商品出荷のご連絡…件名:【ハンガリーワイン】ご注文商品が本日ワイナリーからお客様のご住所地に出荷、発送されました。ワイナリーから詳細情報が届く場合は、ケースの追跡番号やお届け予定日なども記載しています。

商品受取、ハンガリー国内の宅配業者がお客様指定のハンガリー国内のご住所に直接お届けに上がります。商品発送から到着までの間に、次回のご注文時に1,000フォリント分のお値引きが可能な割引クーポンコードを発行致します。


お客様が❶❷ご注文後に、当社はワイナリーへ在庫確認の連絡を入れます。その時点で万が一、商品自体が完売またはヴィンテージが翌年のものになった場合、❸の段階でお客様にその旨をお知らせ致します。

最初にペイパル経由でご購入いただき、その後、商品の在庫切れがセラー側のワイナリーで生じた場合

他の商品を追加でご注文いただき、そのご注文金額の範囲で相殺させていただくか、もしくは次回のお買いもの時に使用できる割引クーポンコード(差額分)を発行させていただきます。追加注文も次回のご利用時に使用できるクーポンもご不要で、この時点で在庫切れした商品分の返金をご希望されるお客様には、返金振込手数料を1,000フォリント(HUF)いただいた上で(ご返金額から1,000フォリント(HUF)差し引きます)お客様のハンガリー国内銀行口座へご返金させていただきます。

♥ショップ会員登録★初回特典♥

初回ご注文完了頂いた全てのお客様に、次回のフィネスワインピアオンラインショップご利用時に使える、1,000フォリント分のお値引きとなる割引クーポンコードを発行致します。

お支払い方法

1. クレジットカード

以下のクレジットカードがペイパル経由でご利用可能です。

2. ハンガリー国内銀行振込

当社からご請求金額をご案内後に、当社指定のハンガリー国内銀行へ御請求代金全額をお振込ください。

3. 領収書について

1のクレジットカードでお支払い頂いた場合は、下記に記載の『税法上の領収書』が正式な領収書となります。 二重発行を防ぐ為、当店にて領収書の発行は承っておりませんのでご了承頂きますようお願い致します。

クレジットカード払い / お客様がご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書

2のハンガリー国内銀行口座にお振込頂いた場合は、商品発送〜商品宅配直後までの間に、ご希望の方に対し、ハンガリー税務署直結、ハンガリー政府公式の電子請求書(PDF)を発行致します。そちらが領収書を兼ねることになりますので、ご理解ください。

宅配送料について

オーダー一件につき、一律5,000フォリントを当社オンラインショップ決済画面でお支払いいただくように設定しております。ワイナリーが配達を宅配業者に委託しているケースで、実際の送料金額が10,000フォリント以内の場合は、その分は当社がサービス負担させて頂きます。実際の宅配金額が10,001フォリント以上の場合は、差額分を新たに御請求させて頂くことになりますがご了承ください。配達員が直接お届けするケースと、ハンガリーのワイナリーが契約しているハンガリー国内大手宅配事業者の配達員からのお届けの2パターンがあります。ワイナリーが商品を出荷する前にワイナリーの宅配担当者へ宅配予定日(時間指定はできません)をヒアリングし、お客様に宅配業者名もあわせて、(ワイナリーの配達員の場合も含めて)メールでご連絡させて頂きます。

宅配送料が無料となるケース

1種類のワインアイテムをケース単位(1ケースの合計本数が6本のパターンと12本のパターンがございます)でご注文いただいた場合は、その1ケースの送料は無料とさせていただきます。当社のオンラインショップシステムのカート決済で万が一、無料となっていない場合は、ペイパル経由で決済される前に事前に当社までコンタクトフォームからご連絡ください。

ワイナリーからの配達について

ハンガリーのワイナリーの配達員が直接お届けするケースと、ハンガリーのワイナリーが契約しているハンガリー国内大手宅配事業者の配達員からのお届けの2パターンがあります。ワイナリーが商品を出荷する前にワイナリーの宅配担当者へ宅配予定日(時間指定はできません)をヒアリングし、お客様に宅配業者名もあわせて、(ワイナリーの配達員の場合も含めて)メールでご連絡させて頂きます。

返品交換対応について

ワイナリーから商品が直接、ハンガリー国内のお客様のご指定の住所地へ配達される流れのため、当社では一切の検品作業は行えませんのでご理解ください。澱、沈殿等は良品の範囲内であれば返品対象となりません。ラベル汚れやキズなども同様に返品交換対象となりません。明らかにワインが破損している、液体が洩れている等、受取時に判明した場合のみ、ワイナリーへ連絡を取ります。ただし、返品・交換対象の基準は各ワイナリーの判断に委ねます。当社ではワイナリーへの商品返品交換対応に対し一切の責任が無いことをご理解いただいた上で、ご発注をお願いいたします。どうしても返品交換をご希望される場合は、ワイナリーの宅配担当者の連絡先を案内致しますので、その場合は当社を通さず、セラー元のワイナリーと直接やりとりをお願い致します。返品交換についてのご連絡は商品到着、商品を受領された日もしくは商品到着日の翌日の午前11時までに当社までメールでご連絡をお願い致します。それ以降のご連絡の場合、当社では一切対応を行いませんのでご了承ください。

お問い合わせ

「よくあるご質問・お問合せ」をご覧いただきましてもご不明な点がある場合、 メールまたはお電話にてお問い合わせください。

メール: hungarywineあっとまーくfinessewinepia.com
お電話:+ 36-30-628-6223

【お問合せご返信】
月曜日~金曜日の10時~15時 (土曜・日曜日・ハンガリー国規定の祝・祭日はお休みです)

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